Customer Service

Automatiseer jouw
klantenservice met AI

Verhoog de efficiëntie van je klantenservice en verbeter de klantervaring met digitale medewerkers die direct met klanten communiceren of jouw huidige medewerkers ondersteunen.

1.256.000

Gesprekken

50 %

Kostenbesparing

100 %

Tevreden klanten

Verbeter klantenservice met interne AI-ondersteuning

Versterk jouw team met ondersteuning van onze digitale werknemers voor snellere en nauwkeurigere service.

icon check mark
Real-time aanbevelingen
icon check mark
Oplossen bij eerste klantcontact
icon check mark
Snellere ticketafhandeling

Optimaliseer jouw klantervaring

Automatiseer gesprekken en verminder de verwerkingstijd. Bied een consistente en gepersonaliseerde ervaring.

icon check mark
Omni-channel & meertalig
icon check mark
Geen wachttijden meer
icon check mark
24/7 beschikbaar

Verwerk zowel Q&A’s als tickets moeiteloos

Het gaat verder dan alleen vragen beantwoorden — je nieuwe digitale werknemer kan complexe problemen oplossen en taken uitvoeren, waardoor je team zich kan richten op belangrijkere werkzaamheden.

icon check mark
Geïntegreerd met jouw systemen
icon check mark
Direct alle tickets afhandelen
icon check mark
End-to-end automatisering

Groeien op basis van data

Maak gebruik van klantfeedback en statistieken om je systeem voortdurend te verbeteren. Meet je succes met heldere en toepasbare KPI's.

icon check mark
Prestaties evalueren in dashboard
icon check mark
Leer op basis van gespreksgeschiedenis
icon check mark
Inzicht in klantfeedback

Customer service skills

icon chat

Vragen beantwoorden

Automatiseer Q&A met directe en nauwkeurige antwoorden.

Schedule date icon

Afspraakbeheer

Help je klanten bij het beheren van afspraken en maak gebruik van automatische van statusupdates.

Dashboard icon

Geef statusupdates

Houd klanten op de hoogte met realtime updates.

Online icon

Upselling
extra diensten

Upselling van diensten of add-ons rechtstreeks via chat.

mail icon

Mailverwerking

Beantwoord Q&A's via mail.

API connection icon

Procesbeheer

Naadloze overdracht en klantservice-oplossing bij complexe problemen.

Laatste updates

Ga naar Insights

button arrow
Novum: versnel KYC-processen met John
Use cases
Novum: versnel KYC-processen met John
John is de digitale KYC-assistent van Novum. Hij automatiseert het proces van uitlezen van documenten, vermindert de kans op fouten en zorgt voor razendsnelle verwerking, 24/7, zonder pauzes.
De belangrijkste ethische kwesties rond AI
Tech insights
Nieuws
De belangrijkste ethische kwesties rond AI
De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) heeft de manier waarop we werken, leven en communiceren drastisch veranderd. Terwijl de voordelen van AI duidelijk zijn, zoals verbeterde efficiëntie en innovatie, brengt het ook een aantal complexe ethische vraagstukken met zich mee. In dit blog onderzoeken we enkele van de belangrijkste ethische uitdagingen rond AI en bieden we inzichten in hoe bedrijven zoals Freeday omgaan met deze dilemma's.
TUI: Laat je inspireren door je digitale reisagent Thibault
Use cases
TUI: Laat je inspireren door je digitale reisagent Thibault
Thibault is jouw digitale reisassistent die het plannen van citytrips eenvoudig en leuk maakt. Met persoonlijke aanbevelingen en realtime advies helpt hij je snel de perfecte bestemming en accommodatie te vinden. Door efficiënt vragen te beantwoorden, bespaart hij tijd en verbetert de klantervaring. Ontdek een stressvrije reiservaring met Thibault en TUI!