Global Manager Accounting, CItizenM
Lovely Customer
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Robbie est le moteur financier numérique de CitizenM. Travaillant sans relâche, il gère et trie efficacement tous les e-mails financiers, traite les données des factures et prépare les paiements. À partir des systèmes de CitizenM, Robbie s'occupe des tâches routinières qui occupaient auparavant un temps précieux à l'équipe, tout en conservant une grande précision et en s'adaptant sans effort à la demande croissante.
transactions traitées
réduction des erreurs
années d'expérience
Les services financiers étant confrontés à des charges de travail fluctuantes, Robbie offre la flexibilité nécessaire pour gérer les périodes de pointe sans avoir à agrandir l'équipe. En classant automatiquement les e-mails et en traitant à la fois les factures et les rappels, Robbie permet aux professionnels de la finance de CitizenM de se concentrer sur des initiatives stratégiques et des tâches à fort impact. Il en résulte une file d'attente de factures toujours vide, des normes de traitement cohérentes et des économies opérationnelles significatives.
L'équipe financière de CitizenM consacrait trop de temps à des tâches administratives telles que le tri des e-mails et le traitement des factures. Plutôt que d'agrandir l'équipe, CitizenM a mis en place Robbie, un assistant numérique intelligent intégré à ses systèmes financiers. Accessible tout au long du processus de travail, Robbie sert de première ligne de traitement, comprenant les documents entrants et les acheminant efficacement à travers le système.
Doté de capacités avancées de traitement des documents, Robbie gère les tâches financières courantes avec précision. Pour les questions complexes nécessitant un jugement humain, Robbie les signale de manière appropriée à l'équipe pour examen, en joignant toutes les informations pertinentes. Cette approche permet à CitizenM de maintenir des opérations financières de haute qualité tout en se développant plus efficacement que ne le permettrait une expansion traditionnelle de l'équipe.
Trie et organise automatiquement les e-mails financiers, garantissant ainsi que les factures et les communications importantes sont correctement acheminées et suivies.
Gère l'ensemble du processus de paiement, de la réception au règlement, en garantissant la sécurité des transactions grâce à des pistes d'audit complètes.
Suivi des rappels et envoi de réponses automatiques, garantissant des suivis rapides et cohérents.
Vérifier la conformité afin de s'assurer que les factures respectent les politiques et les réglementations de l'entreprise.
Traitez les e-mails financiers 24/7 grâce à la classification et au routage automatiques, ce qui permet à CitizenM de gérer des volumes croissants sans augmenter proportionnellement les effectifs de son équipe financière.
Transformez le traitement des factures grâce à l'extraction et à la validation des données alimentées par l'IA, qui garantissent une qualité constante tout en réduisant les erreurs manuelles.
La vision de CitizenM consiste notamment à étendre les capacités de Robbie à d'autres processus financiers et à introduire un nouvel employé numérique, Cody, chargé de traiter les e-mails du service clientèle, soit environ 8 500 cas par mois.
John, Woonbron's AI-powered digital finance assistant, transforms financial operations by providing automated invoice processing and email management 24/7. Available to handle finance tasks continuously, he processes over 35,000 yearly invoices while managing thousands of emails to deliver precise solutions for Woonbron's finance department.
Robbie, CitizenM's digital finance assistant, revolutionizes their accounting processes by automatically handling invoices and emails, enabling the team to focus on strategic initiatives while reducing errors and increasing efficiency.
Thomas, TUI's AI-powered digital assistant, transforms travel support by blending efficiency with expertise. Available 24/7, it delivers instant answers while continuously learning to better guide agents on their customer service journey.
Thibault, TUI's digital travel assistant, transforms citytrip planning by delivering personalized recommendations in seconds. Combining expert knowledge with your preferences, it creates tailored travel experiences while bringing the travel shop right to your home.
Que vous ayez des questions, besoin d'une démonstration ou souhaitiez découvrir des solutions de conseil en IA sur mesure pour votre entreprise, nous sommes là pour vous aider.
