KYC-automatisering: klantverificatie van dagen naar seconden
Documentverzameling
AI-agents vragen documenten op, valideren en classificeren ze in realtime. Complexe gevallen worden met vooraf geëxtraheerde data gemarkeerd voor menselijke beoordeling: AI-snelheid gecombineerd met expertinzicht.
Identiteitsverificatie
Biometrische controles, liveness-detectie en gezichtsvergelijking met ID-documenten verlopen direct. Zo wordt gecontroleerd dat de juiste persoon aanwezig is, niet alleen het juiste document.
Screening
Geautomatiseerde controles aan sanctielijsten, adverse media-databases en PEP-registers signaleren risico's direct, nog vóór het onboardingproces is afgerond.
Doorlopend toezicht
Continu toezicht detecteert wijzigingen in klantrisicoprofielen zonder handmatige tussenkomst. Elke beslissing wordt vastgelegd en is traceerbaar voor toezichthouders.
1 Verificatie via spraak
Een AI-voice-agent begeleidt klanten stap voor stap door het KYC-verificatieproces. Documenten worden direct gevraagd en gevalideerd, zonder handmatige overdracht.
2 Chatondersteuning
Klanten doorlopen de volledige KYC-flow via chat. Aangevraagde documenten worden direct gevalideerd. Overstap naar een ander kanaal? Context en voortgang blijven bewaard.
3 E-mailworkflows
Geautomatiseerde e-mailworkflows vragen documenten op, bevestigen ontvangst en informeren klanten over de uitkomst, zonder handmatige tussenkomst.
4 Omnichannel
Klanten starten verificatie via één kanaal en ronden af via een ander. Alle context en geüploade documenten blijven beschikbaar, ongeacht het kanaal.
WWFT-, MiCA- en AML-compliance, volledig geautomatiseerd
Freeday voldoet volledig aan WWFT-, MiCA-, AML- en GDPR-regelgeving via geautomatiseerde controles en gedetailleerde audittrails. Elke beslissing wordt vastgelegd, elk proces is traceerbaar en toezichthouders krijgen de documentatie die ze nodig hebben. Gevestigd in Rotterdam, met Europese databescherming als fundament.
ISO 27001-gecertificeerde beveiligingsinfrastructuur
Volledige audittrails voor toezichtrapportages
WWFT- en MiCA-compliant, met realtime compliance-monitoring
Meetbare resultaten op jouw KYC-operaties
Freeday levert meetbare impact op je KYC-operaties. Bitvavo verwerkt meer dan 1M+ documenten via Freeday's KYC-automatisering. Novum Bank rondt verificaties af in seconden in plaats van dagen. Dit zijn de resultaten uit productie.
Minder tijd per KYC-check
Routinematige KYC-verificaties worden direct afgehandeld door de digitale medewerker, zonder handmatige beoordeling
Wereldwijde ID-typen ondersteund
Paspoorten, rijbewijzen en bedrijfsdocumenten uit 40+ landen direct verifiëren
Procesnauwkeurigheid gehandhaafd
Contractueel gegarandeerd automatiseringspercentage bij elke KYC-workflow
„We streven ernaar 90% van de binnenkomende vragen automatisch af te handelen, zodat we ons volledig op de klant kunnen richten. Kim is onmisbaar om dat doel te bereiken.”
Explore our other services
Questions
Alles wat u moet weten over het inzetten van AI-klantenservice
De meeste organisaties zijn binnen enkele weken live, niet binnen maanden. Freeday koppelt rechtstreeks aan uw bestaande systemen zoals Salesforce en ServiceNow, zodat uw digitale medewerkers direct echte klantvragen afhandelen. Wij nemen de technische complexiteit voor onze rekening, terwijl u zich op de resultaten richt.
Voice, chat en e-mail draaien allemaal op hetzelfde platform. Uw digitale medewerkers begrijpen de context over kanalen heen en schalen op naar een medewerker wanneer dat nodig is. Geen versnipperde systemen, geen training van meerdere tools.
Ja. Freeday orkestreert meerdere AI-agents binnen uw hele operatie. Van accountvragen tot facturatiegeschillen en beleidsvragen: ons platform beheert workflows waar anders tientallen medewerkers voor nodig zouden zijn.
ISO 27001-gecertificeerd en volledig AVG- en CCPA-compliant. Uw klantgegevens blijven beschermd met enterprise-grade beveiliging en governance. Wij nemen geen risico's met security.
Onze Performance Intelligence registreert elk gesprek en scoort de klanttevredenheid automatisch. Growth Intelligence toont u in realtime de FTE-besparing en de zakelijke impact. U ziet precies wat werkt en waar het beter kan.
Ready for answers?
Praat met een solutions-expert over uw specifieke behoeften
Zie KYC-automatisering in actie
Plan een 30-minuten demo. Zie hoe een digitale medewerker jouw KYC-verificaties afhandelt en hoeveel compliance-uren dat vrijmaakt voor jouw team.
