KYC-automatisering: klantverificatie van dagen naar seconden
KYC-verificaties handmatig verwerken kost financiële instellingen €6-12 per aanvraag en 3 tot 5 werkdagen doorlooptijd. Klanten haken af bij het aanvraagproces. Compliance-teams worden een bottleneck voor groei. Freeday's digitale medewerker automatiseert het volledige KYC-proces: documentextractie, identiteitsverificatie, PEP- en sanctiescreening, en accountaanmaak, terwijl de klant wacht. 1M+ documenten verwerkt voor Bitvavo. 70% kostenreductie per check. WWFT-, MiCA- en AML-compliant. ISO 27001 gecertificeerd. Live in 4 weken.
Documentverzameling
AI-agents vragen documenten op, valideren en classificeren ze in realtime. Complexe gevallen worden met vooraf geëxtraheerde data gemarkeerd voor menselijke beoordeling: AI-snelheid gecombineerd met expertinzicht.
Identiteitsverificatie
Biometrische controles, liveness-detectie en gezichtsvergelijking met ID-documenten verlopen direct. Zo wordt gecontroleerd dat de juiste persoon aanwezig is, niet alleen het juiste document.
Screening
Geautomatiseerde controles aan sanctielijsten, adverse media-databases en PEP-registers signaleren risico's direct, nog vóór het onboardingproces is afgerond.
Doorlopend toezicht
Continu toezicht detecteert wijzigingen in klantrisicoprofielen zonder handmatige tussenkomst. Elke beslissing wordt vastgelegd en is traceerbaar voor toezichthouders.
1 Verificatie via spraak
Een AI-voice-agent begeleidt klanten stap voor stap door het KYC-verificatieproces. Documenten worden direct gevraagd en gevalideerd, zonder handmatige overdracht.
2 Chatondersteuning
Klanten doorlopen de volledige KYC-flow via chat. Aangevraagde documenten worden direct gevalideerd. Overstap naar een ander kanaal? Context en voortgang blijven bewaard.
3 E-mailworkflows
Geautomatiseerde e-mailworkflows vragen documenten op, bevestigen ontvangst en informeren klanten over de uitkomst, zonder handmatige tussenkomst.
4 Omnichannel
Klanten starten verificatie via één kanaal en ronden af via een ander. Alle context en geüploade documenten blijven beschikbaar, ongeacht het kanaal.
WWFT-, MiCA- en AML-compliance, volledig geautomatiseerd
Freeday voldoet volledig aan WWFT-, MiCA-, AML- en GDPR-regelgeving via geautomatiseerde controles en gedetailleerde audittrails. Elke beslissing wordt vastgelegd, elk proces is traceerbaar en toezichthouders krijgen de documentatie die ze nodig hebben. Gevestigd in Rotterdam, met Europese databescherming als fundament.
ISO 27001-gecertificeerde beveiligingsinfrastructuur
Volledige audittrails voor toezichtrapportages
WWFT- en MiCA-compliant, met realtime compliance-monitoring
Meetbare resultaten op jouw KYC-operaties
Freeday levert meetbare impact op je KYC-operaties. Bitvavo verwerkt meer dan 1M+ documenten via Freeday's KYC-automatisering. Novum Bank rondt verificaties af in seconden in plaats van dagen. Dit zijn de resultaten uit productie.
Minder tijd per KYC-check
Routinematige KYC-verificaties worden direct afgehandeld door de digitale medewerker, zonder handmatige beoordeling
Wereldwijde ID-typen ondersteund
Paspoorten, rijbewijzen en bedrijfsdocumenten uit 40+ landen direct verifiëren
Procesnauwkeurigheid gehandhaafd
Contractueel gegarandeerd automatiseringspercentage bij elke KYC-workflow
Vertrouwd door toonaangevende Europese fintech- en financiële instellingen
„We streven ernaar 90% van de binnenkomende vragen automatisch af te handelen, zodat we ons volledig op de klant kunnen richten. Kim is onmisbaar om dat doel te bereiken.”
Questions
Everything you need to know about deploying AI customer service
Most enterprises go live within weeks, not months. Freeday connects directly to your existing systems like Salesforce and ServiceNow, so your digital employees start handling real customer inquiries immediately. We handle the technical complexity while you focus on the results.
Voice, chat, and email all run on the same platform. Your digital employees understand context across channels and escalate to humans when needed. No fragmented systems, no training multiple tools.
Yes. Freeday orchestrates multiple AI agents across your entire operation. From account inquiries to billing disputes to policy questions, our platform manages workflows that would require dozens of human agents.
ISO 27001 certified with full GDPR and CCPA compliance. Your customer data stays protected with enterprise-grade controls and governance. We don't cut corners on security.
Our Performance Intelligence tracks every conversation and auto-scores customer satisfaction. Growth Intelligence shows you FTE savings and business impact in real time. You see exactly what's working and where to improve.
Ready for answers?
Talk to a solutions expert about your specific needs
Zie KYC-automatisering in actie
Plan een 30-minuten demo. Zie hoe een digitale medewerker jouw KYC-verificaties afhandelt en hoeveel compliance-uren dat vrijmaakt voor jouw team.
