AI- agents staan altijd klaar voor jouw team
Wij noemen ze digitale medewerkers: collega's die klantvragen, KYC-verificaties en facturen afhandelen via voice, chat en e-mail, binnen jouw bestaande systemen. Zodat jouw team zich kan richten op wat er écht toe doet.
Maak kennis met
de digitale medewerkers
Elke digitale medewerker is thuis in zijn eigen sector. Hij kent de systemen, begrijpt de workflows en weet wat er speelt. Of het nu gaat om klantvragen, documentverificatie of factuurverwerking: binnen één sector kan een digitale medewerker op meerdere plekken tegelijk waarde toevoegen aan jouw team. Ontdek hoe Freeday impact maakt in jouw sector.
Hoe AI-agents werken:
vier lagen van
intelligente automatisering
AI agents werken via vier geïntegreerde lagen die samenwerken om verzoeken te begrijpen, door workflows te redeneren, acties uit te voeren en continu te verbeteren. Elke laag bouwt voort op de vorige, zo voltooit een digitale medewerker end-to-end workflows die chatbots en RPA niet aankunnen. En waar jouw team wil meekijken of ingrijpen, is dat altijd mogelijk.
Interfacelaag
Omnichannelverwerking van voice, chat en e-mail met begrip van natuurlijke taal.
Intelligentielaag
NLP, workflowredenering en contextgeheugen die klantintentie en bedrijfsregels begrijpen.
Actielaag
Systeemintegraties met Salesforce, SAP, Epic en 100+ zakelijke applicaties, met RPA-fallback voor complexe taken.
Leerlaag
Continue feedbacklussen en hertraining die nauwkeurigheid en oplossingspercentages in de loop van de tijd verbeteren.
Implementeer AI-agents in 4 weken
Freeday's bewezen methodologie brengt uw AI-agents van beoordeling naar productie in 4 weken. Elke stap is ontworpen om verstoringen te minimaliseren en impact te maximaliseren. De meeste AI-automatiseringsprojecten duren 3-6 maanden, die van ons duurt 4 weken.
Week 1
Wij brengen jouw processen in kaart
Samen met jouw team analyseren we de workflows, identificeren we de kansen en leggen we succescriteria vast.
Week 2
Wij bouwen en configureren de digitale medewerker
We bouwen de kennisbank op, stellen beslissingsregels in en definiëren escalatiepaden. Op basis van hoe jij het wilt.
Week 3
Wij integreren met jouw systemen
We verbinden met jouw applicaties en testen de end-to-end workflows in staging.
Week 4
Live met realtime monitoring
Naar productie. Jij ziet de prestaties direct in het dashboard.
Enterprise governance ingebouwd in elke digitale medewerker
Freeday geeft operationele leiders en IT-directeuren directe zichtbaarheid in wat elke digitale medewerker doet, beslist en escaleert. Op rollen gebaseerde toegang, goedkeuringslimieten en realtime dashboards maken AI-compliance aantoonbaar. ISO 27001 gecertificeerd, GDPR-compliant.
Toegangsbeheer per rol
Bepaal wie de digitale medewerker kan configureren, monitoren en overschrijven. Toegangsbeheer per rol, per team, per workflow.
Goedkeuringslimieten per agent
Stel bestedingsplafonds, transactiedrempels en goedkeuringsvereisten in voor elke agent.
Realtime dashboards
Monitor gespreksmetrics, CSAT-scores en bedrijfsimpact over alle digitale medewerkers in één overzicht.
Menselijke override
De digitale medewerker escaleert complexe gevallen direct naar jouw team, met volledige gesprekscontext en een audittrail per beslissing. Jij behoudt altijd de controle.
Digitale medewerkers vs. alternatieven
Bekijk hoe enterprise AI-agents chatbots en RPA overtreffen
center AI
ondersteuning
(Intercom-data)
Klaar om je eerste digitale medewerker te ontmoeten?
Plan een demo met een Freeday-specialist en zie hoe jouw workflows in 4 weken geautomatiseerd worden.
