Het verhaal achter Freeday
Freeday bouwt digitale medewerkers die naast jouw team komen werken. Voor klantenservice, factuurverwerking en KYC. Niet als losse tool, maar als collega die jouw processen leert kennen en consistent uitvoert wat er moet gebeuren. Vanuit Rotterdam, voor enterprises in heel Europa.
Van Ciphix naar digitale medewerkers
Marcus Groeneveld en Mathijs Gast bouwden eerst Ciphix uit, een van de grootste hyperautomatiseringspartijen in Europa. Daar zagen ze duizenden workflows langskomen. En een patroon: tools die alleen werkten als alles perfect liep, en menselijke aandacht die werd opgeslokt door dingen die niemand bewust had gekozen om te doen. Freeday is hun antwoord daarop. Geen extra laag op de bestaande stack, maar een digitale collega die het werk zelfstandig oppakt en met jouw team meedenkt waar dat nodig is.
Wat we tegenkwamen
Contactcenters, finance-teams en zorgafdelingen die te veel tijd kwijt waren aan gesprekken en handelingen die geen oordeel vragen.
Wat we bouwen
Digitale medewerkers die complete workflows oppakken via voice, chat en e-mail. Met audittrail, in jouw systemen, in lijn met jouw beleid.
Van automatisering naar digitale medewerkers
Een korte tijdlijn van hoe Freeday is ontstaan, met de lessen uit Ciphix als fundament.
2018
Ciphix opgericht
Marcus en Mathijs richten Ciphix op. In een paar jaar groeit het uit tot een van Europa's grootste partijen in hyperautomatisering, met duizenden enterprise-workflows in productie. Daar leren ze wat op schaal echt werkt, en wat alleen op slides werkt.
2022
Freeday opgericht
Een nieuw inzicht: enterprises hebben geen workflowtool nodig, ze hebben een collega nodig die de workflow zelf oppakt. Marcus en Mathijs starten Freeday, met als doel digitale medewerkers in te zetten op complexe werkstromen.
2023
Eerste enterprise-klanten in productie
TUI, Pathé, CitizenM en het Erasmus MC vertrouwen Freeday hun kritische workflows toe. Daarmee bewijzen we dat een digitale medewerker complexiteit aankan zonder dat de kwaliteit eronder lijdt.
.avif)
2024
Schaal en certificering
ISO 27001 gecertificeerd. Meer dan een miljoen gesprekken per maand in productie. Bitvavo, BUX, Roompot en ATAG komen erbij. Freeday wordt de standaard voor digitale medewerkers in de Benelux.
Nederlands pragmatisme, enterprise AI
We bouwen voor resultaat, niet voor headlines. AVG-first, betalen per opgelost gesprek, betrouwbaarheid boven hype. Wat hier wordt beloofd, wordt geleverd.
Wat klanten over ons zeggen
Hoe we werken
Geen slogans. Dit zijn de waarden die elke beslissing,
elk partnerschap en elke regel code sturen.
Eerlijk over wat wel en niet werkt
We zeggen wat werkt en wat niet, ook als dat ongemakkelijk is. Geen schitterende dia's voor onhaalbare beloftes.
Een afspraak is een afspraak
We leveren wat we beloven, op het moment dat we het beloven. Vertrouwen is waar het werk op rust.
Vooroplopen, niet meekijken
We bouwen aan een nieuwe manier van werken. Innovatie is geen modewoord maar de standaard van waaruit we werken.
Direct, snel, helder
Heldere beslissingen, korte lijnen, geen onnodige vertraging. Tempo is een vorm van respect voor elkaars tijd.
.avif)
Klaar voor een gesprek?
Ontdek hoe digitale medewerkers jouw workflows transformeren. Of sluit je aan bij ons team.
Onze ruimte
Ons Rotterdamse kantoor, een echt team, alledaagse momenten. Hier werken we.
%20Medium.avif)
Vragen
Alles wat je moet weten over Freeday, onze aanpak en wat we geloven.
We komen uit hyperautomatisering, niet uit AI-hype. Marcus en Mathijs bouwden Ciphix uit tot Europees toonaangevend automatiseringsplatform en leerden wat echt werkt op enterprise-schaal. Freeday past die diepgaande expertise toe op digitale medewerkers. We zijn pragmatisch, resultaatgericht en we leveren wat we beloven. Geen lucht, geen overpromising. Gewoon resultaten.
ISO 27001 gecertificeerd. AVG- en CCPA-compliant vanaf de basis. We hebben beveiliging ingebouwd in het platform, niet er achteraf aan toegevoegd. Enterprise-grade controls, volledige transparantie en governance die echt werkt. Jouw data blijft van jou.
We zijn bouwers en probleemoplossers die geloven in menselijk potentieel. Onze waarden hangen niet aan de muur, ze bepalen hoe we elke dag werken. We waarderen eerlijkheid, houden onze woord, leiden innovatie en communiceren direct. Billy en Hera, onze kantoorrhonden, herinneren ons eraan dat het beste werk ontstaat als mensen zich thuis voelen.
Eerlijkheid waarderen betekent dat we je vertellen wat mogelijk is en wat niet. Een afspraak is een afspraak betekent dat we altijd op tijd leveren. Leiden betekent dat we ons platform en jouw resultaten voortdurend verbeteren. Direct en snel communiceren betekent geen verrassingen, alleen een helder partnerschap.
We koppelen aan 100+ bedrijfsapplicaties en ondersteunen elk AI-model via onze modelonafhankelijke architectuur. Klantenservice, finance, KYC, zorg, reizen — we hebben digitale medewerkers gebouwd voor complexe workflows in allerlei sectoren. Ons implementatieteam zorgt voor snelle uitrol en meetbare resultaten.
We koppelen ons succes aan het jouwe. Je betaalt op basis van resultaten — verwerkte gesprekken, gereduceerde kosten, gewaarborgde kwaliteit. Zo bewijzen we dat we geloven in wat we bouwen. Geen verborgen kosten, geen verrassingen. Gewoon een transparant partnerschap.
Nog vragen?
Neem contact op. We zijn er om te praten.