Routinegesprekken, opgepakt door een digitale collega
Veel zorginstellingen verliezen tijd aan gesprekken die niet over zorg gaan. Herhaalrecepten, afspraakwijzigingen, statusvragen, intake. Werk dat moet gebeuren, maar dat verpleegkundigen, baliepersoneel en assistenten weghoudt van het werk waar ze voor zijn opgeleid. Een digitale medewerker handelt deze gesprekken af, van het eerste contact tot de overdracht naar het EPD.
Neemt elk gesprek aan, ook buiten kantooruren
Verzamelt medicatiegegevens volgens jouw protocol
Levert gestructureerde data direct in jouw kliniek
Gebouwd voor zorgcontext, niet aangepast achteraf
Een chatbot weet niet wat een dosering van 500 mg betekent. Een gewone voice-bot kan niet doorvragen over allergieën. Onze digitale medewerkers wel, omdat ze daarvoor zijn ontworpen. Het klinisch oordeel blijft waar het hoort. Bij jouw mensen.
Begrijpt medische taal
Herkent generieke en merknamen, doseringseenheden en de manier waarop patiënten over hun medicatie praten. Trekt het juiste gesprek uit het juiste protocol.
Slimme escalatie
Herkent twijfel, complexiteit en signalen die om een mens vragen. Een gesprek dat escaleert komt aan met volledige context, niet met een lege ticket.
AVG en NEN 7510:2024
Data blijft in Nederland, wordt niet opgeslagen buiten de EU en niet gebruikt voor modeltraining. ISO 27001 gecertificeerd. NEN 7510:2024-update meegenomen.
Geen rip-and-replace
Sluit aan op Epic, HiX, Chipsoft en de telefonie en agenda's die je al gebruikt. Geen nieuw EPD, geen migratie. Live binnen vier weken.
Helena doet de intake
Plant afspraken, verzamelt medische voorgeschiedenis en beoordeelt urgentie. In een gesprek dat aanvoelt als een echte intake, niet als een keuzemenu.
Wat Helena doet voor jouw kliniek
Helena plant en verzet afspraken, verzamelt patiëntinformatie via natuurlijk gesprek, beoordeelt urgentie, beheert recepten en herhalingen, stuurt herinneringen en verzorgt follow-ups in de stem van jouw kliniek.
Begrijpt medische terminologie en doseringen
Medische intelligentie
Herkent medicijnnamen, doseringen en medische terminologie in natuurlijke spraak.
Veilige verwerking
Enterprise-grade beveiliging, AVG-conform en volledige auditlogging.
Slimme escalatie
Herkent wanneer een mens nodig is en geeft het gesprek door met volledige context.
Empathische toon
Communiceert met de zorgvuldigheid die jouw patiënten verdienen.
Medium length section heading goes here
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.
Subheading one
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros.
Subheading two
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros.
Medium length section heading goes here
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Wat op de schaal van een academisch ziekenhuis werkt, werkt overal
Het Erasmus MC behoort tot de grootste academische ziekenhuizen van Europa. 13.858 medewerkers, 1.233 bedden, 121 IC-bedden. REZA, gebouwd door Freeday, draait daar in productie op de oogkliniek. Geen pilot, geen proof of concept. Echte gesprekken met echte patiënten, elke werkdag.
Geen AI-project. Een digitale collega die aan de slag gaat.
Freeday is een managed service. Jij beslist wat er moet gebeuren, wij bouwen, trainen en onderhouden de digitale medewerker. Geen interne AI-afdeling nodig, geen onderhoudslast. Live in twee tot vier weken.
Managed service, geen DIY
Geen AI-expertise nodig. Freeday bouwt, traint en optimaliseert de digitale medewerker. Jij houdt de regie over de inhoud, wij over de techniek.
Betalen per opgelost gesprek
Geen licentie, geen seats. Je betaalt per gesprek dat van begin tot eind is afgehandeld. Wat de digitale medewerker niet oplost, daar reken je niet voor.
REZA en Helena: digitale collega's met een naam
REZA en Helena zijn geen anonieme systemen, maar herkenbare collega's die patiënten leren kennen en vertrouwen. Een naam maakt een gesprek persoonlijker.
Live in twee tot vier weken
We integreren met EPD, telefonie en agenda. We bouwen het protocol samen met jouw clinici. We testen mee op echte gesprekken voordat het in productie gaat.
Zie het in actie
Plan een gesprek van 30 minuten. We laten zien hoe REZA werkt bij het Erasmus MC en bespreken welke workflow in jouw kliniek de eerste zou zijn.