🌐 NL
AI-powered voice solutions that transform customer service, streamline operations, and enhance user experiences across various industries.
Uw inkomende gesprekken, afgehandeld. Geen wachtrij. Geen menu. Geen wachtmuziek. De voice agent van Freeday neemt de telefoon op, begrijpt bellers in natuurlijke taal en lost hun verzoek op zonder dat een menselijke medewerker nodig is.
.avif)
Druk op 1 voor facturering. Druk op 2 voor ondersteuning. Druk op 3 om deze opties opnieuw te horen. Legacy-IVR dwingt bellers door vaste keuzemenu's en bellers ergeren zich er al 30 jaar aan.
Voice agents vervangen die hele laag. Bellers spreken gewoon. voice-agents begrijpen context, reageren en lossen op. Geen menu's. Geen wrijving. Geen wachtrij.
Geen wachtmuziek. Geen druk-1-voor-facturering. De voice agent hoort wat bellers zeggen, begrijpt wat ze bedoelen en lost hun verzoek op in natuurlijke taal - op elk uur, zonder personeelsbudget.
Begrip van natuurlijke taal, geen vaste menu's
Verwerkt L1- en L2-vragen end-to-end
Escaleert alleen naar een menselijke medewerker wanneer nodig, met volledig transcript
De voice agent van Freeday draait op Nederlandse infrastructuur met ISO 27001-certificering en volledige EU-dataresidentie. Uw juridische team blijft comfortabel. Wanneer toezichthouders vragen stellen, is elke interactie al gedocumenteerd.
Nederlandse datahosting, geen datatransfer buiten de EU
ISO 27001-gecertificeerde infrastructuur
Volledig audittrail per gesprek. Uw data wordt nooit gebruikt voor het trainen van AI-modellen.
%20(5).avif)
%20(4).avif)
De voice agent van Freeday koppelt aan uw CRM, ticketingsysteem en telefonie-infrastructuur zonder dat u iets hoeft te vervangen. Elk gesprek wordt gelogd, elke afhandeling bijgehouden, elke escalatie gedocumenteerd.
Salesforce, HubSpot, Zendesk, Genesys, SAP en 100+ integraties
Volledig gesprekstranscript en samenvatting per interactie
Realtime overdracht met volledige context naar live medewerkers
In Freeday's deploymentcohort van 2025 automatiseerden digitale medewerkers gemiddeld 81% van de klantinteracties end-to-end. Voice-deployments volgen hetzelfde model: meetbaar, gerapporteerd en aanspreekbaar.
Vavo voor Bitvavo · 82,9% automatiseringspercentage · 26 FTE vrijgemaakt · 375.000 interacties in 2025
We organiseren live walkthroughs afgestemd op uw gespreksstromen, uw CRM en uw taalvereisten. Boek een tijdslot en zie de voice agent in actie in 30 minuten.
We brengen uw gespreksstromen, overdrachtsregels en integratievereisten in kaart.
De voice agent koppelt aan uw telefonistack, CRM en ticketingsysteem.
Simulatie van echte gesprekken, training op randgevallen, validatie van escalatiepaden.
De voice agent gaat live op uw inkomende lijn. We monitoren de eerste twee weken samen.
Als uw huidige setup bellers in de wacht zet, hen door menu's leidt die ze haten, en medewerkers vereist voor vragen die een machine kan oplossen — dan is de voice agent van Freeday de directe oplossing. Live in 6 weken. Prijsstelling per gesprek. Volledig audittrail.
Antwoorden over enterprise-security en compliance voor inkoopteams.
Freeday beschikt over de certificeringen ISO 27001 en ISO 27009, die jaarlijks door onafhankelijke auditors worden gevalideerd. Alle certificeringen zijn actueel, met gedocumenteerde verlengingsschema's die op aanvraag beschikbaar zijn.
Ja. Wij voldoen volledig aan de AVG als verwerker en beheren verwerkersovereenkomsten, transparantie over subverwerkers en standaard dataopslag binnen de EU/EER. Wij respecteren alle rechten van betrokkenen, waaronder verzoeken tot inzage, rectificatie, verwijdering en dataportabiliteit.
Klantgegevens blijven niet bewaard in de systemen van Freeday. Gegevens stromen via beveiligde pijplijnen, worden verwerkt en de resultaten worden geleverd zonder opslag. Deze architectuur sluit hele categorieën van datalekrisico's uit die inherent zijn aan traditionele platforms.
Wij hanteren gedocumenteerde procedures voor incidentrespons met forensische capaciteiten voor snel onderzoek en herstel. Melding van datalekken volgt de termijnen en vereisten van de AVG. Realtime monitoring en fraudebestendige auditlogs detecteren afwijkingen voordat ze uitgroeien tot incidenten.
Jaarlijkse penetratietests door onafhankelijke securitybedrijven bevestigen de effectiviteit van onze maatregelen. Securitysamenvattingen en relevante documentatie zijn beschikbaar via ons standaard securityassessmentproces. Neem contact op met ons securityteam om uw specifieke eisen te bespreken.
We organiseren live walkthroughs afgestemd op uw gespreksstromen, uw CRM en uw taalvereisten. Boek een tijdslot en zie de voice agent in actie in 15 minuten.