🌐 NL
Woonbron, een grote speler in de woningsector, heeft AI-technologie omarmd via de implementatie van John, een digitale medewerker aangedreven door Freeday. Deze AI-oplossing speelt een sleutelrol bij het stroomlijnen van financiële operaties en ondersteunt het financeteam van Woonbron.
John verwerkt een verscheidenheid aan taken, van het classificeren van inkomende e-mails tot het interpreteren van facturen en het bijwerken van informatie in het Empire-systeem. Door deze routineprocessen te automatiseren kan Woonbron huurders sneller antwoord geven, wachttijden verminderen en de algehele tevredenheid verbeteren.
John integreert soepel in de bestaande IT-systemen van Woonbron, waardoor realtime datatoegang en effectief beheer van facturen mogelijk zijn. Dit zorgt ervoor dat John nauwkeurige en relevante informatie kan bieden, wat betere besluitvorming en verbeterde communicatie tussen de woningcorporatie en huurders faciliteert.
Met John aan boord kon Woonbron de werkdruk op de klantenserviceteams verminderen, waardoor ze zich kunnen richten op complexere vraagstukken. De integratie van AI-gestuurde digitale medewerkers zoals John laat zien hoe de woningsector technologie kan inzetten om zowel de operationele efficiëntie als de klantbetrokkenheid te verbeteren.
De resultaten in cijfers: John verwerkt 35.000 facturen per jaar, met 98% volledig geautomatiseerd. Dit resulteert in 3,5 FTE bespaard.
Handles the work customer service needs done.
All digital employees integrate with your existing software. There are no limits.
Integrate your existing systems seamlessly with Freeday. While IT teams often prefer collaboration, it doesn't have to consume operational hours. The choice is yours.
Whether it's multi-channel, multilingual, 24/7, or only after business hours, you set the access levels. Decide what can be done autonomously and which tasks need human oversight. Allow your team to focus on critical tasks while digital employees handles the routine.
Digital employees quickly adapt to your workflows, learning in days instead of months. Each digital employee benefits from the collective knowledge of their peers, ensuring every new digital employee starts at the same level as your most experienced one. Together, they evolve, enhancing your operations.
Real-time intelligence surfaces improvements, missing information, AI drive CSAT. Your team becomes the architect.
The workforce executes.
Learn how enterprises across industries transformed operations
Let us show you what's possible with digital employees
